Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Web-App „last order“ von Firmenname UG (haftungsbeschränkt), Freiligrathstraße 22, 32756 Detmold („wir“). Sie richten sich an Verbraucher.

2. Was last order ist (und was nicht)

last order hilft dir, praktische Informationen für den Ernstfall zu hinterlegen und im Notfall oder nach deinem Tod an die von dir bestimmten Menschen weiterzugeben. Die Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt.

last order ist keine Rechtsberatung und kein Ersatz für ein Testament, eine Vorsorgevollmacht oder eine Patientenverfügung. Wünsche, die du hier einträgst, sind rechtlich nicht verbindlich, solange du sie nicht in der dafür vorgesehenen Form festhältst. last order speichert keine medizinischen Daten.

Wir garantieren nicht, dass Informationen im Ernstfall rechtzeitig oder überhaupt ankommen. Legacy hängt von deinen Angaben, von deinen Vertrauens- und Notfall-Personen und von technischen Umständen (zum Beispiel E-Mail-Zustellung) ab.

3. Konto und Vertragsschluss

Du kannst ein Konto kostenlos anlegen und dein Profil einrichten. Das Aktivieren der Absicherung (Todesfall-Freigabe und Notfallzugang) setzt ein kostenpflichtiges Jahres-Abo voraus. Der Vertrag über das Abo kommt zustande, wenn du die Bestellung abschließt und die Zahlung bestätigt wird.

Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, dein Passwort und dein Wiederherstellungs-Code geheim und sicher aufzubewahren und uns einen Missbrauch deines Kontos unverzüglich mitzuteilen.

4. Preis und Zahlung

Das Jahres-Abo kostet 4,99 € pro Jahr inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, zahlbar im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

Schlägt eine Zahlung fehl, beginnt eine Mahnphase von 30 Tagen. In dieser Zeit bleibt der Schutz aktiv und wir erinnern dich (und, wenn du das nicht abgeschaltet hast, deine Vertrauenspersonen, ohne Inhalte).

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft ein Jahr. Es verlängert sich danach auf unbestimmte Zeit jeweils um ein weiteres Jahr, wenn du es nicht kündigst. Du kannst das Abo jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, einfach über „Abo“ in der App (Kundenportal). Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Rückerstattung bei Kündigung: von der Rechtsprüfung festzulegen.

Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Ruhemodus

Endet das Abo, kommt dein Konto in einen Ruhemodus. Er dauert 24 Monate. Du kannst in dieser Zeit nichts Neues eintragen, aber alles lesen und herunterladen. Die Todesfall-Freigabe und der Notfallzugang bleiben aktiv, damit der Schutz nicht zerfällt. Nach Ablauf löschen wir dein Konto. Wir erinnern dich mehrfach vorher.

Hattest du die Absicherung nie aktiviert, ist es kostenlos und wird bei einem Jahr ohne Anmeldung nach Vorwarnung gelöscht.

7. Vertrauens- und Notfall-Personen

Vertrauens- und Notfall-Personen sind keine Vertragspartner von uns und werden von uns nicht geprüft. Du wählst sie auf eigene Verantwortung. Sie erhalten nur die in der App beschriebenen Rechte.

Wer einen Todesfall meldet oder bestätigt, versichert, dass er eingetreten ist. Falsche Meldungen sind verboten, werden protokolliert und können zu Sperrung und rechtlichen Schritten führen.

8. Todesfall und Hinterbliebene

Das Verfahren (Meldung, Rückfrage an dich, Bestätigung durch weitere Vertrauenspersonen, Widerspruchsmöglichkeiten, Fristen) ist in der App beschrieben. Nach einem bestätigten Todesfall enden die Zahlungen. Das bereits bezahlte Jahr gilt weiter.

Vertrauenspersonen haben danach 12 Monate Lesezugang und können alles herunterladen. Eine Verlängerung ist nicht vorgesehen. Anschließend wird das Konto gelöscht.

Wenn du Letzte Worte angelegt hast, schicken wir die Links nach der von dir gewählten Wartezeit nach der Freigabe per E-Mail an die Empfänger, erinnern nach 3 und 7 Tagen, falls die Nachricht nicht geöffnet wurde, und löschen die Nachricht 90 Tage nach dem Versand. Wir können nicht garantieren, dass eine E-Mail zugestellt oder nicht als Spam einsortiert wird. Deine Vertrauenspersonen sehen, an wen Nachrichten gehen und ob sie geöffnet wurden, nicht den Text.

Erben können sich mit einem Erbschein an uns wenden. Wegen der Verschlüsselung können wir Inhalte nicht herausgeben. Rechtsprüfung: Rechte der Erben am Vertrag und Auskunftsansprüche.

9. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, können aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit zusagen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Rechtsprüfung der Haftungsregelung.

Wir haften nicht für Folgen, die darauf beruhen, dass du Angaben falsch, unvollständig oder veraltet hinterlegst oder deine Zugangsdaten verlierst. Bei Verlust von Passwort und Wiederherstellungs-Code sind verschlüsselte Inhalte nicht wiederherstellbar.

10. Einstellung des Dienstes

Sollten wir last order einstellen, informieren wir dich mindestens 12 Monate vorher und ermöglichen dir und deinen Vertrauenspersonen einen vollständigen Export.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das aus sachlichen Gründen nötig ist. Wir informieren dich mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail. Du kannst widersprechen oder kündigen. Rechtsprüfung der Änderungsklausel.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Informationen zur Streitbeilegung stehen im Impressum.

Widerrufsbelehrung

Entwurf nach dem gesetzlichen Muster, noch nicht juristisch geprüft. Gilt für das kostenpflichtige Abo.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Firmenname UG (haftungsbeschränkt), Freiligrathstraße 22, 32756 Detmold, E-Mail: widerruf@last-order.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An Firmenname UG (haftungsbeschränkt), Freiligrathstraße 22, 32756 Detmold, E-Mail: widerruf@last-order.app:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Jahres-Abo last order. Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______. Name des/der Verbraucher(s): ______. Anschrift des/der Verbraucher(s): ______. Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______. Datum: ______.

(*) Unzutreffendes streichen.